VPanelと機体が接続できない <DWX-4>
電源入れてもVPanelにオフラインの表示。
出力しても機体が動かない。
印刷エラー(プリンターエラー)が表示される。
プリンタ名の表示に「DWX-**(コピー1)」が追加されている。
JOBのデータを出力しても何も動かない。加工が始まらない。
エラー表示はなく動作しない。
このようなトラブルの場合は通信のエラーかドライバの不具合の可能性があります。
VPanel が機体を認識しない
▶ケーブルがきちんと接続されていますか ?
加工機とPCをつなげるUSBケーブルの接続を確認してください。
- PC側と加工機側の差し込み「がたつきないか」抜き差し確認してください。パソコンUSB差込口を変えてみてください。HDMIに差し込まれていた事例がありました。
- 他の機体が停止しているときに別機体のケーブルと入れ替えてください、ケーブル不良が確認されたら販売店へご注文ください。▶スキャナー/CAD/CAM/材料などのお問い合わせ
- 当社推奨のケーブルは3ｍです。長いケーブルを使用したり、ＵＳＢハブや延長ケーブル、リピーターケーブル等を経由すると通信のエラーが起こりやすくなります。
▶ノイズによる誤動作の可能性
- 集塵ホースから離してください。静電気の影響で通信が滞る事例がありました。
- 他のケーブルとUSBケーブルを束ねている時や、デスクの同じ穴を通している時に電磁波の影響で通信が滞る事例がありました。
- パソコンの容量によっては、加工中にCAMの計算などを同時に行うと通信が滞ることがあります。
- PCをシャットダウンし電源コンセントの抜き差しをお願いします。
▶ドライバは正しくインストールされていますか？
コンピューターとの接続を手順通りに行わないと、ドライバーが正しくインストールされません。ドライバーが適切でないと、VPanel は正常に機能しません。接続を正しい手順で行ったか再確認してください。
ドライバの確認(ミリングマシンを動かすソフトウェア)
左下のWindowsアイコン➡設定➡（Windows10はデバイス/Windows11はBluetoothとデバイス）
➡Windows設定 「プリンターとスキャナ」で繋いでいる機体の表示がない場合はドライバが消えてしまっている事が考えられます。
その場合はドライバの再インストールをお願いします。
※ドライバ、VPanel、ファームウェアをダウンロードセンターから最新版に更新してください。
▶印刷エラー、プリンターエラー、のエラーが出る 「コピー1」表示ができている。
参考：1023-0000～1028-0000_加工データに問題があります <DWX-4> – DGSHAPE
参考：プリンタ名の表示に「DWX-**(コピー1)」が追加されている(ドライバの削除手順) – DGSHAPE
▶複数台接続している場合、または機体の ID を変更した場合の手順は正しいですか？
接続手順を誤っている可能性があります。正しい接続方法を確認してください。機体の ID を変更した場合、機体とVPanel の再起動が必要になります。
▶エラーが再発する場合はコールセンターへご連絡ください