VPanelで機体がオフラインになる
VPanelで意図せず機体がオフラインになる症状が発生した場合は、下記の設定をご確認ください。
①VPanelと機体が接続できない
改善しない場合は、次の設定を確認してください。
②USBコントローラーの電源管理の設定を変えて修復する
- デバイスマネージャーを検索して開く
- ユニバーサルシリアルバスコントローラーをクリックして展開
- USBルートハブを右クリックしてプロパティをクリック
※ご使用いただいているPCによってUSBルートハブ (USB3.0)に加えて、
USBルートハブも存在している (USB3.0という記載がない) ケースがあります
- 電源の管理でチェックを外してOKをクリック
設定後にUSBをもう一度接続
それでも改善しない場合は、次の設定を確認してください。
③USBのセレクティブサスペンドの設定を変更する
- 電源プランの編集を検索して開く
- 詳細な電源設定の編集をクリック
- USB＞USBのセレクティブサスペンドの設定
- バッテリ駆動、電源に接続それぞれを無効にしてOKをクリック
▶エラーが改善しない場合はコールセンターへご連絡ください。