VPanelで機体がオフラインになる – DGSHAPE

VPanelで意図せず機体がオフラインになる症状が発生した場合は、下記の設定をご確認ください。

VPanelと機体が接続できない

改善しない場合は、次の設定を確認してください。

①一度デバイスを削除し、再接続してみる

　　条件：機体の電源は入っていて、USB ケーブルも問題なし

　　状態：「デバイスとプリンター」に DWX アイコンがアクティブ（グレーアウトになっていない）　　　

　　　　　　になっている。しかしVPanel 上ではオフラインのまま

　　復旧手順

　　１．機体の電源を入れて USB ケーブルを PC に接続した状態にしておく

　　２．「デバイスの削除」をする

　３．PC から USB ケーブルを抜いて、PC に再接続する

　これでも復旧しない場合は、ドライバーの再インストールや VPanel のインストールに問題が

　ないか確認する。

※ご使用いただいているPCによってUSBルートハブ (USB3.0)に加えて、

USBルートハブも存在している (USB3.0という記載がない) ケースがあります

設定後にUSBをもう一度接続

それでも改善しない場合は、次の設定を確認してください。

▶エラーが改善しない場合はコールセンターへご連絡ください。